بررسی نقش سیستم های اطلاعات بیمارستانی و عملکرد بیمارستان ها با توجه به رضایتمندی بیماران از دیدگاه کارکنان بیمارستان ها در رشت

چکیده مقدمه: بیمارستان ها به عنوان یکی از مهم ترین سازمان های اجتماعی نقش عمده ای در بهبود وضعیت بهداشت کشور و ارائه خدمات بهداشتی و درمانی دارند و یکی از حساس ترین سازمان های هستند که برای اداره درست آنها باید داده ها به شکلی صحیح گردآوری شده و پس از پالایش، دسته بندی و استنتاج به شکل مناسب و در زمان مناسب در اختیار همه تصمیم گیران بیمارستان بویژه مدیران و روسای آن قرار گیرد. هدف: تعیین نقش سیستم های اطلاعات بیمارستانی و عملکرد بیمارستان ها با توجه به رضایتمندی بیماران از دیدگاه کارکنان. مواد و روش ها: جامعه آماری این پژوهش کارکنان بیمارستان های رشت بودند که سیستم اطلاعات مدیریتی داشتند. تعداد نمونه آماری 320 نفر بود. داده ها با پرسشنامه جمع آوری و با الگوی معادله ساختاری موشکافی شد. نمونه بر اساس فرمول جامعه محدود کوکران محاسبه شد. نتایج: نتایج نشان داد که رابطه معنی داری بین رضایتمندی بیمار و عملکرد بیمارستان و همچنین رابطه معنی داری بین سیستم اطلاعاتی بیمارستان و عملکرد بیمارستان وجود داشت.(000/0p<) نتیجه گیری: وجود سیستم اطلاعات بیمارستانی و زیرمجموعه های آن موجب رضایتمندی بیمار و در نتیجه ارتقاء عملکرد بیمارستان می گردد.